Política de tratamiento de datos personales de AltaFicha

En AltaFicha tratamos la información personal con un enfoque de necesidad, seguridad y transparencia. Los datos vinculados con una cuenta, una consulta, una operación o el uso de nuestros servicios pueden ser utilizados para administrar la relación con el usuario, proteger el acceso, cumplir requisitos aplicables y mantener comunicaciones relevantes para usuarios en Argentina.

Alcance de privacidad aplicado por AltaFicha

Esta Política de Privacidad se aplica a las interacciones con AltaFicha a través del sitio, el área de cuenta, formularios, comunicaciones, herramientas disponibles y servicios relacionados. También puede aplicarse cuando una persona solicita asistencia, actualiza información, configura preferencias o participa en procesos de verificación.

El tratamiento de datos puede depender del servicio utilizado, del estado de la cuenta, de la ubicación del usuario y de las obligaciones aplicables. En ciertos casos, condiciones específicas de una función o servicio pueden complementar esta política, siempre dentro de un marco de uso responsable de la información.

Datos que pueden vincularse con una cuenta

AltaFicha puede recibir datos entregados directamente por el usuario, como nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto, información de cuenta, preferencias de comunicación y datos necesarios para gestionar el acceso a los servicios. También pueden generarse registros internos asociados con actividad de cuenta, solicitudes realizadas, cambios de configuración y comunicaciones enviadas.

Cuando sea necesario, podemos solicitar información adicional para verificar identidad, edad, titularidad de métodos de pago, seguridad de la cuenta o cumplimiento de requisitos aplicables. La información solicitada debe ser exacta, actual y suficiente para la finalidad correspondiente.

AltaFicha y el uso de información para operar servicios

Utilizamos datos personales para crear y administrar cuentas, permitir el acceso a funciones disponibles, responder consultas, revisar operaciones, gestionar comunicaciones y mantener registros necesarios para la actividad del servicio. También podemos usar información para corregir errores técnicos, confirmar acciones solicitadas por el usuario o dar seguimiento a una solicitud abierta.

En algunas situaciones, el tratamiento puede estar vinculado con prevención de fraude, revisión de actividad irregular, protección de la cuenta, controles de seguridad o cumplimiento de obligaciones permitidas o exigidas por normas aplicables. No buscamos recopilar más información de la necesaria para cada finalidad.

Señales técnicas, cookies y actividad de navegación

Durante el acceso a AltaFicha pueden registrarse datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, fecha de acceso, eventos de sesión, errores técnicos y uso general de determinadas áreas del sitio. Estos datos ayudan a mantener la estabilidad del servicio y a detectar comportamientos que puedan afectar la seguridad.

También podemos utilizar cookies o tecnologías similares para recordar preferencias, facilitar funciones básicas, medir rendimiento, analizar uso general o mejorar la operación técnica del sitio. Las opciones para gestionar estas tecnologías pueden depender del navegador, del dispositivo y de las configuraciones disponibles en cada momento.

Verificación y protección dentro de AltaFicha

AltaFicha puede tratar información relacionada con identidad, edad, ubicación aproximada, medios de pago, actividad de cuenta y solicitudes previas cuando sea relevante para verificar un perfil o revisar una operación. Estas medidas ayudan a prevenir accesos no autorizados, uso indebido de cuentas y acciones que puedan afectar la integridad del servicio.

Si existen dudas sobre una cuenta, una transacción o una solicitud, podemos requerir información adicional antes de continuar con ciertas acciones. La falta de datos suficientes o la presencia de inconsistencias puede afectar temporalmente el acceso a algunas funciones, siempre sujeto a las reglas aplicables.

Comunicaciones, preferencias y mensajes de servicio

AltaFicha puede utilizar datos de contacto para enviar mensajes relacionados con la cuenta, seguridad, cambios operativos, solicitudes pendientes o información necesaria para el uso del servicio. Algunas comunicaciones son necesarias para mantener la relación con el usuario y no siempre dependen de preferencias comerciales.

Cuando las comunicaciones promocionales estén permitidas o hayan sido aceptadas, el usuario puede tener opciones para gestionar sus preferencias de contacto según las funciones disponibles. Las solicitudes de baja o modificación pueden requerir un tiempo razonable de aplicación, dependiendo del canal y del tipo de mensaje.

Cuándo puede compartirse información con terceros

AltaFicha puede compartir datos personales con proveedores de servicios, socios técnicos, procesadores de pago, herramientas de verificación, asesores profesionales u otras partes que colaboren en la administración, seguridad, operación o mantenimiento de los servicios. Dichas partes deben tratar la información para finalidades definidas y bajo condiciones adecuadas de confidencialidad.

También podemos comunicar datos cuando sea requerido por una autoridad competente, una obligación legal, un proceso de cumplimiento, una investigación de seguridad o la defensa de derechos legítimos. En esos casos, procuramos limitar la información compartida a lo que resulte pertinente para la finalidad concreta.

Conservación y medidas de seguridad en AltaFicha

Los datos personales pueden conservarse mientras sean necesarios para administrar la cuenta, prestar servicios, resolver consultas, mantener registros operativos, prevenir abuso, responder reclamaciones o cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables y de seguridad. Los periodos concretos pueden variar según el tipo de dato y la situación asociada.

AltaFicha aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema digital puede considerarse libre de riesgo absoluto, pero trabajamos con controles de acceso, revisión de procesos y prácticas de seguridad acordes con la naturaleza de la información tratada.

Derechos de privacidad para usuarios en Argentina

Los usuarios en Argentina pueden tener derechos vinculados con el acceso, actualización, rectificación, eliminación, oposición o limitación del tratamiento de sus datos personales, según corresponda conforme a la normativa aplicable. Para ejercerlos, puede ser necesario confirmar la identidad del solicitante y precisar el alcance del pedido.

Algunos datos pueden conservarse aunque exista una solicitud de eliminación o restricción, cuando ello sea necesario por razones legales, regulatorias, operativas, de seguridad o defensa de reclamaciones. Si necesitás consultar, actualizar información o plantear una solicitud de privacidad, podés contactar a AltaFicha mediante los canales disponibles, evitando incluir datos innecesarios en comunicaciones generales.